从2019逐渐,亚马逊升级了服务平台现行政策和商家行为规范,确立严禁控制排行的情形后,各种各样商家因违法被封号店的信息迎面而来。但在一环节中,也是有许多合规管理化运营的商家被冤枉牵涉……
近日,一位商家由于“新账户沒有补单却被错判控制排行,申诉错判几回都被驳回申诉”而传出寻求帮助,引起许多同行业的探讨。
(来源于言无不尽跨境电子商务社区论坛)
商家只能写了封“剖析商品的交易量排行怎么会升高的非常快,转换率为何很有可能比同行业要高”主题的英文电子邮件,但結果依然不是根据!
对于此事,商家表明现阶段经营的新店面,全部商品沒有过一切销售量/Review/Rating/Feedback, 沒有干过一切店铺推广和网站内部折扣优惠。
唯一做了的违规操作某些ASIN是上QA,但亚马逊的第一封警告通知里确立提及了店面内一个热卖ASIN有控制销售量/WEB总流量的个人行为,正巧这一被提到的ASIN连QA也没有做了,因此商家并不认为这一事情是QA造成的。
亚马逊新账户判刑控制排行,该怎样申诉?
针对新店面来讲,在早期沒有很大销售量的情形下,忽然销售量激增,被亚马逊猜疑补单的可能性非常大。
该商家剖析道,店面的商品原本是被一个商家高价位垄断性的,占有了销售市场90%的销售量。他的店面进场后,竞争对手价钱从14.99一路降至11.99,他根据好几个连接把销售市场拉过来,现阶段总销售量很有可能早已超出第1名。
“如今回忆一下,为何另一方能长期性占有这一销售市场却沒有竞争对手发生,这实际上就很异常”商家那样讲到。
除开以上这名商家外,仍有很多商家透露自身碰到了一样的状况!
商家A:大家墨西哥站也收到了,但我毫无疑问没做过站外没QA没补单,一开始否定未过,后边认可控制WEB断总流量,表述了开单许多的缘故和截屏才过的。
商家B:我这边也碰到这样的问题,好像业绩考核精英团队百分数评定你就是有控制排行的个人行为,申诉错判彻底过不上,但要认可又觉得很冤,在线客服也给予不上哪些信息内容。
商家C:我的也是没补单,一直帮我来控制排行警告通知,以前持续来啦三封,找了服务提供商让认可补单,但过去了一个月又帮我来几封一样的警告通知,后边自己把外站的运单号都为他了,才给过的。
那麼,对于那样的状况,要怎样向亚马逊自证清白,消除禁封呢?
清查方位
补单或评测
删除差评
索取五星好评(包囊内置放电子礼品卡或返利个人行为诱发五星好评或站内信与顾客沟通交流诱发留评)
被顾客检举索取五星好评
用自已的顾客账户让你自身五星好评或是给竞争对手留一个恶意差评
运用自身网址或社交网络平台做引流方法
合拼组合共享资源评价
提交订单顾客号有什么问题
平常商家可以综合性以上方位,对帐户做一个综合性的评定,防患于未然。
碰到服务平台忽然刁难,还可以确立申诉的构思,迅速解决困难。
一般而言,越发邻近亚马逊营销连接点,亚马逊抓的越严。
接到电子邮件后可先开case,打电话商家适用在线客服帮助查询实际违反规定ASIN,分辨出自己做了什么违规行为;
在亚马逊开店面一定不能怀着心存侥幸,积极认错,得出积极主动弥补计划方案是才是硬道理。
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