操纵评论,代价封号!这些会被亚马逊判定为操纵评论的行为,你清楚吗?

程, 晴天 2022年1月23日20:49:16
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331 2653字阅读8分50秒

大家都知道,亚马逊的顾客评价针对商品销售量而言是十分重要的影响因素。
好的评价不但有益于提升商品的销售量,还危害着商品的曝光度和自然排名,对listing的权重值也具有不能忽视的功效。
据调查,尤其是新产品期,商品的第一个五星好评可以让销售量提高3-4倍,乃至大量。评价的数目影响着连接的总体权重值,评价评星也直接影响着浏览量和转换率。
因而,许多顾客为了更好地获得大量的曝出,争得越来越多的总流量,进而踏入刷评的路面。

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"转换不足,shua单来凑",各种各样的刮片式实际操作应时而生,早些年还构建了一股好像不刷就不想活了的气氛,社交圈一时之间也搞得人心惶惶。
而做为重用户体验的亚马逊,当然也不允许那样的作风在网站上风靡。这几年,针对频繁在亚马逊控制评价的违反规定道德底线反复横跳的商家,亚马逊的隐忍早就面临極限,因此逐渐拿出大刀整顿这种违反规定经营的商家。
由于在亚马逊来看,顾客评价一定要真正体现顾客的产品感受,才可以为顾客和服务平台产生进一步及其良好发展趋势。
因而,保证顾客评价的真实有效至关重要。亚马逊全世界高级副总裁Cindy Tai 戴竫斐在近期的全球开店跨境电商高峰会也提及,2022只有合规管理经营才算是亚马逊的恰当发展方向,才算是亚马逊取得成功必由之路。

操纵评论,代价封号!这些会被亚马逊判定为操纵评论的行为,你清楚吗?

因此,优匠也想借助这篇文章,对亚马逊控制评价一事开展科谱,避免商家们在经营中接到亚马逊的小红旗警示。
01
什么叫控制评价?
一般来说,会被亚马逊判断为控制评价有下列四种状况:
一、网络服务器刷
自身微信养号、找服务提供商刷;移动端,pc端,手机模拟器刷;刷快递空包,刷FBM,刷FBA;直评,VP, Rating,QA,;绑违反规定组合、绑丧尸评价;用新号这些。
以前也有很多人卖过或建造过shua单系统软件,但因为亚马逊对顾客的管理更加严苛以后,都存活不下去了。
因此商家要尽快丢弃这种不合法个人行为的念头,致力于商品和合规管理经营,亚马逊之途才可以走得更长久。
二、售后服务电子邮件
全额的/一部分退钱、完全免费再发后,为了更好地获得评价,联络顾客删掉/改动/留评;手机软件催评。催评內容违反规定。
做亚马逊的都了解,亚马逊是不允许商家向卖家索取五星好评的。若商家在售后服务电子邮件中提及good review、five star review等词句,非常大的几率便会被系统软件判断为控制评价。
即使你的电子邮件沒有被亚马逊发觉,但被顾客检举,店面账号也一样非常容易就被封号。因此商家们切忌践踏服务平台底线。

三、真人版评测
例如顾客号被检测出留review的頻率过高,且个人行为出现异常,非常大的也许会被亚马逊系统软件判断为出现异常账户,进而造成留过的review被清除,造成商家店面被审批等状况。
或是商家的Listing中短期内内review頻率过高,但因为商家帐户权重值不高,也非常容易引起亚马逊系统软件的审批。
四、售后卡片、宣传手册
内嵌小纸条,免费礼品、Gif t Card,退钱、抽奖活动、正确引导顾客 私底下联络商家电子邮箱。
坚信底上这张小纸条大伙儿都不会生疏,这也是引起封禁潮的一个导火线。

上年6月13日,英国财经媒体《华尔街日报》曾对“小纸条”问题做了一篇报导。在这篇题写“虚报评价和排行仍为亚马逊服务平台的一个问题”的文章内容中,新闻记者描述了自个的买东西历经。
创作者在亚马逊上买了一款我国商家的五星好评移动电源,取货后,她发觉店家内附了一张颜值35美金的小纸条,只需顾客得出五星好评,就可以换取这张电子礼品卡。
经曝出以后,领域引起了一次地震,深圳市一些头顶部商家的账号均被服务平台下线,遭受亚马逊的知名品牌、账号双禁封。
而好评有礼,一直以来也是亚马逊严令禁止的高压电线,谁如果敢踩,基本上就无翻盘之日。
在网站上,商家还可以清晰的见到销售政策和商家行为规范那样写着:亚马逊对全部顾客评价违规操作都推行零容忍现行政策。如果我们发觉商家有一切尝试操纵顾客评价的个人行为,可能马上采取一定的有效措施。
这种对策包含:马上并永久性撤消商家在亚马逊商城系统的市场销售管理权限,与此同时没收资产;从亚马逊永久性下线产品;对商家采用法律法规行動,包含起诉和转交民事法律和刑事案件稽查单位等。

现如今亚马逊为了更好地整肃服务平台作风,宁可杀错也不能忽略,
在上年6月份,亚马逊官方网微信公众号在《打造值得信任的顾客评论体验》文章内容中就提到:亚马逊竭尽全力地维护大家的商城系统。无论这种不安全行为者业务流程经营规模怎样、或是置身全球何处,我们都将付诸行动阻拦虚报评价。
再讲,亚马逊或是一家世界顶级科技公司,这种雕虫小技怎么可能瞒得过哈佛大学斯坦福大学的高才生。
02
不刷行得通吗?
经常会有些人那样问:不刷,沒有评价在亚马逊上确实能活着下来么?
优匠这儿有一个提议,建议仍在怀疑的商家先摆脱自身的舒适区,触碰一些白帽子社交圈。便会发觉,不刷不搞高科技保证头顶部的比比皆是。
一直以来,优匠也一直在提倡合规管理的白帽子玩法。
白帽子游戏玩法的益处显而易见,许多中小型商家也根据转型发展尝到滋味。

有一位学生也剖析过他的实例,新产品14天无评价保证客单100多单;老品4个评价3颗星保证BSR,且维持迄今。
杨总从14年做亚马逊,精英团队内有36人,前期漫无目的学习培训shua单评测,搞高科技,后边封禁、封店、封资产的困境接踵而至,亏本了400多万元,直到2019年,才放弃了说白了的白帽黑客玩法,逐渐系统学习精细化运营白帽子玩法,各个阶段依照新的经营构思去推行。
尽管工作人员只剩18人,但新经营模式让企业大半年的时间内工作人员产出率效率平行线升高,平均产出率做到之前的3倍。与此同时企业还建立了工作能力平台化管理体系,道别了经营员工工作能力参差不齐的状况,人工成本也获得合理的节省。
在2021年5月份,一款商品在新产品期第14天没有评价的情形下保证100多单;此外一款老品依照新经营的方式,从初始的4个评价3颗星保证BSR,维持迄今。
也是有商家也跟大家反映到,之前做亚马逊,很盲目跟风。若不是账户挂掉,许多粗放型经营的问题都还没很显然的曝露出去,乃至不清楚有一些钱浪费了。
现如今构思逻辑性也都很清楚,心理状态更安稳了。

2021亚马逊再次对我国商家洗了牌,为真真正正合规经营的商家造就公平公正的市场环境,为服务平台顾客客户构建了感受更强的消费自然环境。
2022,针对在亚马逊上准备再次运营且转型发展白帽子玩法长期主义的商家公司而言,是个不错的企业转型升级的思索方位与关键点。

本文由亚马逊申诉服务商:晴天科技编辑整理,转载请注明出处!
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