封号警告!亚马逊开始严打操纵销售排名,你还敢内卷吗?

程, 晴天 2022年1月22日23:22:45
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319 1653字阅读5分30秒

最近有很多卖家没有刷单,但收到了有关操纵销售排名、人为增加Web流量的邮件警告,这种现象正变得越来越频繁。而且,根据邮件提醒,如果再次发生,账号就可能被关停。

 

 

其实这和亚马逊更新的销售政策和卖家行为准则有关,公告显示,自2021年11月26日起,将明确禁止价格垄断和操纵搜索排名。

 

 

亚马逊欢迎并鼓励使用优惠券、折扣和特惠等工具来提高价格,但是任何试图通过操纵关键词来抬高搜索排名的行为,都视为违规。

 

 

因此,亚马逊将与之相关的动向纳入了常态化管理,收到相关警告的卖家也就变得越来越多。但是,大家都知道,人工智能有时候也等于人工智障,因此会出现了很多匪夷所思的误判。

 

 

有卖家爆料表示,最近在清库存的时候,收到了亚马逊的警告信,认为其存在操纵销售排名、人为增加Web流量的行为。

封号警告!亚马逊开始严打操纵销售排名,你还敢内卷吗?

 

该卖家表示,经过多次与亚马逊卖家支持和客户经理联系,得知后台标记的是销量激增。原因竟是,该卖家上个月移除弃置了5000多个产品,也算是订单量。

封号警告!亚马逊开始严打操纵销售排名,你还敢内卷吗?

 

还有卖家表示,自己刚刚做完站外促销,就收到了亚马逊的邮件警告,认为他,存在操纵销售排名,人为增加Web流量的行为。

 

 

根据客服的回应,目前还只是ASIN商品层面的问题,不会封店。不申诉最长180天就会消失,但建议收到警告邮件的卖家最好做一下申诉。

 

 

被警告如何申诉?

 

 

首先,大家在申诉之前要明确自己是否存在违规行为。比如刷单、测评,利用超级链接、两步链接来抬高搜索排名的行为。如果有,那么就老老实实承认错误吧。如果没有,就可以考虑进行误判申诉了。

 

 

有卖家表示,自己伪造了刷单的证据,申诉通过了。小V觉得吧,最好不要这么干,如果再次判定你人为的操纵排名,那就是二刷了啊,可能被直接封号。宁愿麻烦一点,也不要承认自己没有做过的事儿。

 

 

根据亚马逊的解释,目前低价清仓、促销价格太低、大额coupon都可能被触发警告,本质是因为活动推广导致销量激增。

 

 

所以大家在申诉的时候,要把近段时间(一般为一个月内,至多不超过三个月)做过的所有的活动,比如秒杀、站外促销、低价清仓、弃置,全部详细的罗列出来,然后提交上去。需要强调的是,这是误判申诉思路,以上行为并不违规。

 

 

我们需要向亚马逊说明的是:我们最近做了哪些活动,然后取到了什么样的活动成效。向亚马逊证明,销量激增是合规运营的结果。

 

 

简单来说,亚马逊判定违规的点,并不在于折扣比例的大小,或者促销的渠道,而是短期内销量激增。不管是不是在刷单、测评、提高搜索排名,只要销量暴涨,就先警告了再说。

 

 

卖家如果解释清楚,是比较容易通过申诉的。如果解释不清楚,再次发生同类事件,可能就会封号了。由于现在被警告的概率较高,大家一定要和账户支持团队积极沟通,写好申诉信。

 

 

低价螺旋或者吴三柜可能被视为违规

 

 

目前小V还听到一种说法,疯狂内卷的卖家极有可能触发警告,多次警告后可能就会被封号。请注意,这纯粹是道听途说,无官方信息佐证。

 

 

而判断违规的依据可能是违反价格政策。哄抬物价被视为违规,大家都很清楚,而卖家以远低于市场的超低价格参与市场竞争,也可能被视为违规,比如0元购,off 99%等。

 

 

亚马逊之所以会有这样的考量,可能是认为,在平台上无法盈利的卖家缺乏稳定性,无法为消费者提供持续稳定的服务,会影响买家的消费体验。

 

 

而随着竞争越来越激烈,亚马逊卖家已经显现出了恶性价格竞争的苗头,不利于亚马逊的发展,因此开始有意遏制这样的趋势。但是这只是小道消息的传言,还没有任何信息证实。

 

 

不过坦率的说,按照低价螺旋和吴三柜的玩法,确实很容易销量激增,然后触发警告。

 

 

还有一种说法是,自然流量位置除了和转化率、销量等指标相关,利润点也将占有一定的权重。在其它指标相当的情况下,利润点更高的listing更有机会获得更多的自然流量。

 

 

如何权衡其它指标和利润点的关系,就需要卖家自己琢磨了。小V并没有做过广泛性调查,不确定是否真的如此。

 

 

不管如何,对于亚马逊卖家来说,差异化竞争已经迫在眉睫。2022年,你有何打算呢?欢迎在评论区留言。

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程, 晴天
  • 本文由 发表于 2022年1月22日23:22:45
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