亚马逊申诉之什么是关联，关联如何申诉？

1、什么是店铺关联

首先，亚马逊只允许个人或者公司拥有一个账号。无论是电话、地址、邮箱、姓名、银行卡、电脑IP、网卡、浏览器、cookie、路由器、等等因素存在相同，都可能被判定为关联。但是一般的亚马逊老玩家手里不可能只有一个账号，（同一账号开不同国家的站点政策上是可以的）所以经常会犯店铺关联的小错误。关联一般是系统自动检测的。初步通过提交注册店铺的资料判断

关联从字面上理解，就是产生了联系。为什么产生了联系呢，就是两个店铺之间存在相同的我上面说的因素。举个例子，你自己开了两个亚马逊的店铺，虽然亚马逊不允许，但是你在使用两套不同资料的前提下是可以的，但是你在设置电话时，不小心把两个店铺的电话留成了同一个人的电话；或者你再绑定信用卡时，用同一个人的信用卡绑定了两个店铺。于是乎，亚马逊检测到了，你这两个店铺是同一个人开的，存在关联，那么亚马逊官方就会把你的店铺封掉。

平台的规则我们要遵守，但是同时我们在平台检测不到的地方也有螺旋前进。所以我们就要掌握避免账号关联的方法。就算被抓大，我们也可以把关联因素控制在可以申诉回店铺的范围之内，尽可能的减少我们的损失。原始警告信如下

2、店铺关联的原因

• 网络关联

每个店铺配备独立的宽带网络或者电脑配备独立无线网卡，死过店铺的网络不要在使用，电脑更换配置。

• 浏览器痕迹关联

亚马逊可以通过JS收集有关你浏览器的无害数据，如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。些数据合在一起，就是一个数字指纹，可以判断是不是同一个人操作，就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。

• 密码相同关联

亚马逊每个店铺的账号及密码不能相同。

• 图片关联

不同的店铺，产品图片名称，产品拍摄角度都不能相同。

• 描述关联

标题描述，细节描述不能照抄一个店铺，每个店铺必须重写。

• 注册信息关联

每个店铺的注册信息必须具有唯一性，从公司的名称，个人名字，地址，电话，邮箱都要有一套对应的资料。

• Cookies关联

cookie是当你浏览某网站时，web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件，它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。

• FBA发货信息关联

发货地址及联系电话，每个店铺都最好不要相同。

• 跟卖关联

很多卖家都用小号跟卖大号，或者相互跟卖，跟卖不会关联，但由于跟卖的缘由，当你出现问题时，跟卖的账号也会被审核。

• 品牌备案关联

每个备案网站的联系信息要完全跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息对于，利于通过备案又能避免关联。(品牌授权除外)

• 联系方式关联

亚马逊后台开case或者让亚马逊电话联系你的时候，一定要留亚马逊后台对应的电话及邮箱，而不是留自己习惯的邮箱及电话。

• 邮件图片或flash关联

邮件中加载图片或flash的时候是可以读取你的ip地址的，针对这个情况，使用gmail的禁用邮件加载功能，详细信息去亚马逊后台看。

• 欧洲kyc关联

对股东信息及地址账单信息进行详查。

• 产品相同关联

多店铺的售卖产品基本一样，建议交叉售卖，新老产品的比例小于3：7。

• 商标和地址

因关联被关闭过店铺的商标及公司个人信用卡地址信息不要再次使用。

• 云主机登录管理多账号

亚马逊的业务之一就是AWS，最好不要使用云主机管理，亚马逊很容易查出关联。使用独立电脑最安全。

• 产品型号关联

所有店铺上架公司的同一系列产品，且是同一款产品，外观一样，亚马逊可能会因为这个因素查你的店铺。

• 梯子软件关联

当你上twitter、YouTube的时候记得推出亚马逊后台，以免误伤。

• 说明书关联

很多卖家因为产品销量少而不单独硬刷品牌包装，多店铺使用同一包装，在这个时候，不一样的说明是证明非关联的重要因素。

3、申诉判断

咱们样判断自己的关联店铺还能不能救回来呢，这里主要讲三大类情况。

• 如果是自己的店铺和违规被封号的店铺关联，申诉回来的可能性基本为零，换言之，可以判死刑。
• 如果是我们自己的新旧店铺被判关联，这一种比较简单，选择关停其中一个账号可以申诉成功。
• 如果是买家账号和卖家账号产生关联，申诉的成功率就比较大。

4、案例实操

一位有六个站点卖家，还没有上架产品就被亚马逊判了站点关联。亚马逊判定他账号名下六个站点关联，但是事实上同一个账号开多家店铺本来就是政策上允许的事情，在了解清楚情况之后我们和客户采集了需要的信息。之后就开始整理我们的思路着手写申诉信。

亚马逊账号关联申诉

• 首先开门见山，我们提出我们的论点，我们的六个不同的站点都是属于同一个账户名下，并且列出每个站点注册时的具体细节。并出示我们账号所属公司的营业执照和法人资质，以示清白。

封店邮件范文

• 为了解释清楚这个误会，我们做了很多的调查和取证。我们表明我们对我们的所有硬件设施进行了排查，我们的电脑、网络IP、信用卡、注册手机号均没有发现异常。
• 表明我们在进军亚马逊之前已经做了充足的学习，我们请求亚马逊再一次检查我们的店铺，我们不仅很好地遵守了店铺的规则，我们还会给顾客提供很好的购物体验。
• 再次表明我们只有一家公司，没有违规操作的可能性。
• 接下来讲，为了避免这样的误会再次发生，我们会做出一些调整和学习。
• 最后总结并道歉，恳请亚马逊再次审核我们的关联问题并解封我们的账户。

这一封信虽然思路比较简短，但是每一part的内筒都需要精雕细琢，每一部分都不能出差错，这样一封申诉店铺关联的信就写好了。