被恶意投诉二手销售怎么办?最快成功申诉流程如下

程, 晴天 2022年2月3日23:55:02
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155 1278字阅读4分15秒

Amazon是一个十分重视商品的服务平台

你既可以市场销售全新产品

还可以市场销售次新产品,即二手

但如果你是以新品的价钱市场销售二手

这一listing会立刻被下线

被别人举报二手货

以前全是顾客一方举报的多

2021年快到高峰期前夜

各种各样恶心想吐跟卖,运用这一现行政策系统漏洞

洗劫一空一切正常出售的listing

我明白对绝大部分商家而言

手头上仅有1-3个不一的账户

许多商家只有一个账户

被举报二手以后

这一连接通常是100%被下线

这一账户有可能被中止市场销售

也是有很有可能没什么事

因而,除开领域热销,跨境电商老鸟以外

可以用另一个账户跟卖

再把库存量移到海外仓储,再次贴标签进仓

绝大部分的人只有自身申诉

亚马逊是一个特别注重“直接证据”的服务平台

一定要记牢写英文邮件的逻辑性

这一逻辑性是:

你写的创意文案;

仅仅为了更好地协助审批工作人员了解你给予的直接证据

务必要有看得清,真心实意的東西才称为直接证据

这也是为什么许多商家写文案

写了好几千字英语,另一方也不理睬的缘故

无论是否被故意举报

即然申诉必须看得清的直接证据

第一步,在“库存量和市场销售汇报”里在线下载全部退换货订单信息

还记得是这一asin下的全部退换货订单信息

别的商品订单信息不用在线下载

假如退换货缘故存有很多“缺陷”缘故

此刻就需要查验包装设计是否有什么问题

记牢,商品外包装盒相当于商品自身!

总会有商家感觉里边商品没事儿就可以了

这就是世界各国商业服务自然环境不一样的差异所属

第二步,查验ODR是不是过高

及其Feedback里找到被举报商品的恶意差评订单信息

所有分类整理

尽管这仅仅对于商家服务项目和货运物流的点评

也需要做为申诉的一部分

放入POA计划里

有的商家不清楚怎么找这种內容

就在“业绩考核“ - “顾客之声“里,如下图:

一定要常常关心红色箭头“偏差“的商品

这也是会被下线的警示

假如说上边2步是

递交商品发生的直接原因

让审批的外国人了解你电子邮件的目地

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下面的第三步

也就是必须保证的原材料

才算是决策你是不是可以申诉取得成功的缘故

材料清单如下所示:

1. 购置税票务必是税局真正可查

最好是另附一份经销商安排发货清单;

里边有商品图片,名字,订单编号

1688网址链接,乃至聊天截图

总而言之越完整越好

且安排发货发布在你的listing上架時间以前;

有些人用形式发票也取得成功申诉过

这一我并没有试着过

必须的商家,可以死马当活马医试一下

2.商品外包装盒图,商品实体图

这也是证实你包装设计沒有缺陷

实体归属于新产品的关键直接证据

最好360度无死角的照相

相片必须超清,且沒有PS大的印痕

随后写电子邮件内容的情况下

条理清楚的分成三步去写

A.申诉缘故,问题原因

B.整改措施,证据清单附在电子邮件后边

C.防范措施,怎样确保不再次发生

看懂以上内容的商家应当感觉

我们在申诉的情况下

大量的那时候是在收集直接证据

增值发票,也是最为关键的直接证据

不一样的跨境电商平台

有一套自身的经营逻辑性

做亚马逊便是要不停的否认自身

否认以前大家学习培训过的內容

学习培训全新的,前沿的方式

才可以在这个服务平台更为长期

没事儿的情况下多问一问自身

为何亚马逊那麼多的人赚到钱了

可偏要没有。。。

本文由亚马逊申诉服务商:晴天科技编辑整理,转载请注明出处!
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