亚马逊申诉最晚几天回复?

程, 晴天 2022年8月18日21:50:31
评论
60 1230字阅读4分6秒

如果你按照晴天科技之前的教程说的步骤做了,只需几天亚马逊就会重新审查你的申述邮件,然后回复你。但是,如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周之后才能得到回复。

亚马逊申诉最晚几天回复?

大家在亚马逊平台开店的过程中,需要遵守亚马逊平台制定的各种规则,因为一旦出现违规行为,就会有相应的处罚,有一些朋友因为违规导致封号,那么这个亚马逊封号后多久可恢复呢?

般亚马逊封号申诉,过程会持续2个月左右,当然也有快的时候,一些卖家最快是15分钟即可解封。

所以建议大家在提交申诉邮件后,耐心等待,如果超过1周还没有得到回复,可以尝试重新提交,总之就是最好不要多次提交,否则平台时不予以处理的。

最近亚马逊专家讲述了一些阻碍卖家账号恢复的相关因素,具体如下:

1、关闭账号肯定有原因,反复申请恢复账号也一样。有时候申请被驳回,只是因为卖家太惊慌,直接启用Appeal按钮,告诉亚马逊他们没有做错任何事,或者要求澄清。如果这么做,他们就没了退步的余地,无法再做调查,写出一封连贯、客观、并且有说服力的申诉邮件。

2、申述信要包含3个版块:找出问题、行动计划和预防措施。大多申诉信里都提到了补救措施,但没有预防措施。如果没能彻底解决任何一个问题,亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。

3、有时候,卖家并没有认真做调查,所以无法让亚马逊相信,他们已经找出店铺被封的根本性问题。

4、申述信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起,想找出你的主要观点需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间,那卖家就很难拿回销售权限。

5、经验告诉我们,亚马逊实行“暂停账号”策略。每隔几个月,亚马逊就会集中调查一些违规行为,然后暂停所有未通过测试的卖家账号。

6、今年这些违规行为导致的账号被封数量上升:销售假货、出售二手产品却宣称全新、以及产品与描述不符。

7、“销售假货”和“侵犯知识产权”并不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、邮件交谈和产品评论中自动搜寻一些关键词,比如“fake”或“counterfeit”。有时候,买家称你的产品是假的,只是因为他们对产品功能有更高的期待。

8、“侵犯知识产权”,可能被这些行为触发:使用未授权图片、listing中采用了某些商标或品牌名称,即使你销售的是自有品牌产品。最好的做法是,联系知识产权所有人,告诉他们你的产品实际上跟他们没有关系。如果无果,那就向亚马逊坦诚犯了错,以后绝不再犯。

9、如果能直接跟品牌所有人(而不是他们的代言人或律师)共同解决侵权问题,将会更加简单。查找公司联系人,从这里入手。

10、亚马逊接到任何投诉,都会采取“先暂停账号,再问问题”这个做法,如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持,恐怕就有点危险了。

11、使用混合库存,意味着你可能为其他卖家的错误负责。如果不想为此冒险,就选择“有标签库存”这个选项。

当然想要让解封申诉更快通过审核,那么在写申诉信的时候是必须要掌握一些小技巧,毕竟每天申诉解封的卖家不少,你的解封申诉信可以直接明了的话,那么审核人员自然是更容易通过的。

本文由亚马逊申诉服务商:晴天科技编辑整理,转载请注明出处!
  • 我的微信
  • 微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 微信扫一扫
  • weinxin
程, 晴天
  • 本文由 发表于 2022年8月18日21:50:31
  • 转载请务必保留本文链接:http://www.amznblog.com/jiaocheng/917.html
详谈亚马逊关联申诉以及二审问题!! 亚马逊教程

详谈亚马逊关联申诉以及二审问题!!

在卖家紧锣密鼓准备迎战的同时,亚马逊又搞出一连串大动作,大批账号因关联及二审问题接连被封。 账户关联概述 1)账号被关联的定义 Amazon 平台通过技术手段获取卖家店铺的相关信息,通过匹配关联因素判...
亚马逊“售假”,链接被下架如何申诉? 亚马逊教程

亚马逊“售假”,链接被下架如何申诉?

一、销售假货导致店铺被封的技巧 首先,亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品。 亚马逊禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品;如果被人投诉在亚马逊平台销售的话,那么卖家的账号很...
亚马逊投诉专利侵权申诉流程拆解干货 亚马逊教程

亚马逊投诉专利侵权申诉流程拆解干货

专利作为一种无形资产,具有巨大的商业价值,是提升企业竞争力的重要手段。因此,对企业来说,专利保护至关重要。 假设卖家已经拥有专利权,发现被别人侵权了,该怎么进行投诉呢?第一要确定的是,对方是否真正侵权...
广告也精彩
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: