亚马逊专业申诉团队:教你卷入二审、关联、清除账号如果轻松过审

程, 晴天 2022年7月7日14:42:53
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图片来源:图虫创意

疫情反复持续至今,线下零售商业绩大幅下跌,而跨境电商行业却逆势增长,这也吸引众多国内工厂、分销商、品牌商们的目光,从国内趋于饱和的电商市场中跳出,转向海外新赛道。

其中不少,成为了亚马逊平台的新卖家。据官方数据,过去一年中,入驻亚马逊平台的中国新增卖家数量持续保持双位数增长,销售额超过100万美元的中国卖家数量同比增长超过50%,第一次销售额超过100万美元的中国卖家数量同比增长超过20%。[1]

然而,亚马逊账号“二审”问题,很快就成为大部分新卖家出海的一头“拦路虎”。这里简单介绍一下,亚马逊二审,全称为BadActorPrevention(BAP),是在一审和欧洲KYC基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。一般是在等卖家经营一段时间后,亚马逊就会给卖家再发一封邮件,要求卖家提交新的资料,包括审核经营时间、发票、库存等情况,简称“二审”。

亚马逊账号“二审”,将部分新卖家划出界

亚马逊是非常关注买家体验的跨境电商平台,所有卖家从账户注册开始,就必须遵守亚马逊销售政策和卖家行为准则。

“利用平台打款规则,致使买家收到空包裹”、“卖家到对手店铺下单产品,查看对手出货量,到货就退单”,部分卖家系列的恶性竞争、违规行为,已经严重扰乱亚马逊平台的合规环境,甚至部分卖家不惜违规损害平台和自身利益,迫使平台不得不加大审查力度。

事实上,亚马逊严审卖家账号的行为似乎一直没有停下。今年,又一深圳大卖公布数据,其在亚马逊上的367个账号被暂停销售,冻结资金约3224.92万元,仅去年最后两个多月新增被封账号就有37个。[1]

不仅是头部大卖屡遭账号洗劫,大部分卖家都难逃账号审查,其中,“二审”就是亚马逊打击违规卖家们的第一道槛。据业内人士爆料,从去年12月开始,亚马逊平台不仅严厉整顿卖家账号的真实性,对于账号状态、使用频率和使用方法都进行了升级。

截止2022年4月,不仅中国本土注册的卖家账号被扫,使用美国、英国、德国等多站点的本土资料进行注册的中国卖家,也被一波波地扫号、清号,甚至一些免二审(通过二审链接、招商链接注册的)账号也都无法幸免,具体涉及亚马逊卖家新帐户、自发货帐户、忽然启用的静默帐户等。

针对这类被查到的二审卖家,亚马逊官方要求其通过邮件方式,提交整改后的账号链接,进行账号申诉。然而,有业内人士透露,这些被查到的二审卖家,很大一部分最终也没有通过二审申诉。

据爆料,有亚马逊卖家近几个月被扫了100来个账号,而大部分二审亚马逊卖家也都被扫了30个以上账号。亚马逊的这波管控升级,让不少卖家的订单和利润都急剧下滑,为了让账号可以活得更长久,有同行试图购买海外本土代注册的卖家账号,结果从注册到被封也一单没出,还被黑心服务商给坑了。

亚马逊专业申诉团队:教你卷入二审、关联、清除账号如果轻松过审

(有卖家购买黑心服务商的便宜账号,在3个月内全部被扫来源:老杨跨境)

亚马逊专业申诉团队:教你卷入二审、关联、清除账号如果轻松过审,晴天亚马逊申诉服务商分享应对方法

宁可连根拔起,不可放过一个,亚马逊官方在打击“不规矩”卖家的同时,一部分无辜卖家也难免被卷入其中。

如何避免触发二审、如何成功通过二审,成为亚马逊卖家们重点关注的话题之一。

据悉,对于换卡、品牌授权、绩效、侵权等不同问题引起的账号“二审”,相应的触发率也不尽相同。如果卖家用真实资料注册、用真实的实体卡注册、每位法人只注册一家公司、股东中途保持运营状态且未曾修改信息、未授权有合规风险的品牌,那么,账号被“二审”、扫号的概率只有2%左右。

据老杨跨境提供的案例数据,使用以上方法规避风险后,其经手的1000个卖家新账号中,也还有21个账号被官方二审。其余的900多个店铺,均未被二审、清号,均在正常运营中。对这1000例个案分析后,跨境老杨发现,涉及以下情况,账号大概率会被“二审”:

1、将不合规的品牌授权到亚马逊账号;

2、对未曾被二审的虚拟卡进行换卡;

3、账号资料被注册商重复使用或资料外泄;

4、账号绑定的法人,注册过很多家公司的股东;

5、账号经历老号换卡、再换卡情况;

6、账号曾被排查出资料非真实情况。

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