亚马逊侵权申诉:干货来了,亚马逊品牌侵权被封后该怎么申诉。

程, 晴天 2021年9月25日01:44:34
评论
485 2568字阅读8分33秒

嗨,大家好,这里是晴天科技,专注于亚马逊申诉服务商。今天给大家来点干货,话不多说,直接看。

(1)

您的亚马逊店什么时间开始营业的?绩效如何?有多少个feedbacks,总体评分是多少?除这次之外,还有别的违规吗?提供一下您公司的简介。

2016年5月,73个feedback,4.1颗星

(2)

现在是账号被封,还是产品下架?亚马逊的警告信有吗?如果有,请截屏(包括亚马逊电邮地址、时间)每一封电邮,以图片的形式,单独保存。

第一个密封账户:

来自 Amazon.co.jp 的重要通知
感谢您使用 Amazon.co.jp。

由于权利人投诉侵犯知识产权,卖家的销售账户已被暂停。本电子邮件末尾提供了适用产品的示例。

卖家的账户余额将保持不变,但在此问题解决之前,转账将被扣留。因此,如果您有未完成的订单,请处理发货。

您可以在卖家平台的“付款”部分找到您的余额和付款信息。如果您有任何疑问,请发送电子邮件至 Payments-funds@amazon.co.jp。

如果您想重新打开您的列表帐户,请将以下信息发送至 pq-review@amazon.co.jp。

-- 供应商在过去 90 天内出具的发票、收据、合同或交货单的副本。列出的物品数量必须与您的库存相匹配。
--如果您不是品牌所有者,请提交一套证明有效供应链的文件。
--如果您是品牌所有者,请提供您的品牌注册证复印件和营业执照或个人身份证复印件。
--可能需要通知亚马逊的其他信息。

请以 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 格式发送文件。该文件必须真实且未经修改。可以从文档中删除定价信息,但应提供其他信息。供应商联系信息将被视为机密信息。

根据您提交的信息,确定您是否可以重新打开卖家的物品刊登帐户
让我来做。请注意,如果您未在 17 天内向我们发送所需信息,我们可能无法恢复您的列表。

有关亚马逊政策的更多信息,请参阅卖家平台帮助中的“亚马逊假冒倡议”或“违禁品”。

如果您对本电子邮件的内容有任何疑问,请直接回复与我们联系。如果您对上币操作有任何疑问,请联系技术支持。

-------------------------------------
这个品牌是asin
-------------------------------------

账户专员
亚马逊公司
http://www.amazon.co.jp/marketplace

第二封被封邮件:

感谢您有兴趣在 Amazon.co.jp(以下简称“本网站”)上销售。

由于调查结果,我们很抱歉地通知您,我们已根据综合判断决定关闭卖家的销售账户。

请注意,将来会进行以下处理。

(1) 对于产品尚未发货的订单,请通过适当方式发货或取消产品。

(2) 如果关闭时支付账户中有余额,则在购买者申请市场担保的截止日期(90天后)后开始转移程序。

(3) 如果在最近24小时内开始转账,则将不会开始转账,因为卖家账户被锁定,直到转账停止且市场担保申请截止日期到期。

(4) 如果您已经注册了亚马逊物流并将商品送到了配送中心,对于给您带来的不便,我们深表歉意,但您将负责退回或销毁您的销售账户中的商品。谢谢。如有任何问题,请联系技术支持(卖家支持)。 https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/contact.html?language=ja_JP(主题请选择“其他问题或请求”)
* 请注意,如果您未在关闭账户后 30 天内指示我们退回或处理您的账户,我们将根据亚马逊物流服务条款销毁您的亚马逊物流库存。

请注意,如果您使用的是FBA多渠道服务,FBA多渠道服务的使用也将因您的listing账户被关闭而被暂停。请注意,根据帐户关闭的原因,我们可能无法配送已配送至运营中心的商品。

如果您对关闭您的列表帐户有任何疑问,请使用以下链接与我们联系。

应对暂停或取消上市权
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200370560
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200421190

指南/条款
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/521
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=4115

在本网站上,我们要求所有参与的卖家按照条款和条件提供高质量的服务,以便购买者可以安心享受购物。对于您有兴趣在本站进行销售给您带来的不便,我们深表歉意,并感谢您对此项措施的理解。

感谢您对亚马逊商城的惠顾。

账户专员
亚马逊公司
http://www.amazon.co.jp/marketplace

(3)

  • 您个人有就此回复亚马逊吗?如果有,请把(包括亚马逊电邮地址、时间)每一封电邮,以文档的形式,单独保存。

 

回复一次,说的大概意思就是,我们没有侵权,这个是英国的福尔摩斯,当时查到是福尔摩斯豁免了品牌,其他公司都可以使用他的这个品牌名。

(4)

  • 您可能侵权的品牌是什么?为什么会侵犯对方的品牌?(例如不知道这些关键词是一个品牌?)

abc

(5)

  • 您在售卖自己生产的产品吗?

 

如果是:

  •  您有商标/品牌吗?如果有,请以图片形式提供商标证书。
  •  商标/品牌有在亚马逊备案(brand registry)吗?如果有,请提供证明。
  • 您有相关产品的设计图纸/专利证书吗?如果有,请以图片/pdf形式提供;
  • 您的营业执照;
  • 相关法人的身份证(正反面)
  • 产品生产时,采购原材料的发票若干;
  • 产品发往亚马逊仓库的证明文件
  •       如果不是:

 

不是自己生产,没有证书资质

 

  • 您的供货商有商标证书吗?如果有,请以图片形式提供商标证书。
  • 商标/品牌有在亚马逊备案(brand registry)吗?如果有,请提供证明。
  • 您的供货商有相关产品的设计图纸/专利证书吗?如果有,请以图片/pdf形式提供;
  • 您和您的供货商的营业执照;
  • 双方法人的身份证(正反面)
  • 双方签订的代理/售卖协议;
  • 您购买供货商相关产品的发票或/和其它证明文件;
  • 产品发往亚马逊仓库的证明文件。
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程, 晴天
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